LEGAL REFERENCE

kxx8 তে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা আপনার পরিচয়, পেমেন্ট ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের প্রতিটি রেকর্ড এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করি এবং কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং সাপোর্ট অনুরোধের জন্য ব্যবহার করি। এই নীতিটি...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণbKash এবং Nagad লেনদেন সুরক্ষাপরিচয় যাচাইকরণ প্রোটোকলডেটা মুছে ফেলার অধিকার
kxx8 kxx8 তে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

গোপনীয়তা নীতির আওতা এবং প্রয়োগযোগ্যতা

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যে কোনো প্রশ্ন, ডেটা ডাউনলোড অনুরোধ, বা অ্যাকাউন্ট তথ্য মুছে ফেলার জন্য নীচের যে কোনো চ্যানেল ব্যবহার করুন। প্রতিটি...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের নিচে ডানদিকে লাইভ চ্যাট আইকন খুলুন...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় একটি বার্তা পাঠান যেখানে আপনার অ্যাকাউন্ট...
হেল্প সেন্টার ফর্ম অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে হেল্প সেন্টার খুলুন, গোপনীয়তা বিভাগটি...
নীতি স্বচ্ছতা

গোপনীয়তা অনুশীলনে আমাদের প্রতিশ্রুতি

আমরা আপনার ডেটা পরিচালনার প্রতিটি দিক স্বচ্ছভাবে নথিভুক্ত করি এবং নিয়মিত আপডেট করি। নীচের প্রতিশ্রুতিগুলি আমাদের গোপনীয়তা কাঠামোর মূল ভিত্তি এবং প্রতিটি অ্যাকাউন্ট পর্যায়ে প্রয়োগ করা হয়।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত বিবরণ AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করে সংরক্ষিত এবং TLS 1.3 প্রোটোকলের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়, যা নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য ট্রানজিট এবং বিশ্রামে সুরক্ষিত থাকে।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

আমরা কেবলমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট গেটওয়ে এবং যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীদের সাথে তথ্য শেয়ার করি এবং শুধুমাত্র যখন লেনদেন সম্পন্ন করার বা পরিচয় নিশ্চিত করার প্রয়োজন হয়।

অ্যাক্সেস লগিং

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস করার প্রতিটি ক্ষেত্রে লগ করা হয় এবং আপনি সেটিংসে গিয়ে সাম্প্রতিক অ্যাক্সেস ইতিহাস পর্যালোচনা করতে পারেন, যেখানে সময়, আইপি ঠিকানা এবং অ্যাক্সেসের কারণ তালিকাভুক্ত থাকে।

ডেটা রিটেনশন সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আমরা সাত বছরের জন্য লেনদেন এবং যাচাইকরণ রেকর্ড রাখি এবং তারপরে সমস্ত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি, যদি না আইনী বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা দীর্ঘ সংরক্ষণের প্রয়োজন হয়।

নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা

এই গোপনীয়তা নীতি প্রতি ছয় মাসে পর্যালোচনা এবং আপডেট করা হয় যাতে নতুন ডেটা প্রবাহ, পেমেন্ট রেল এবং নিরাপত্তা অনুশীলন প্রতিফলিত হয়, এবং আমরা প্রতিটি আপডেটের জন্য আপনাকে ইমেইল এবং ড্যাশবোর্ড নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করি।

ব্যবহারকারী অনুরোধ প্রতিক্রিয়া

আমরা প্রতিটি ডেটা ডাউনলোড এবং মুছে ফেলার অনুরোধ চৌদ্দ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি এবং আপনাকে সম্পূর্ণ হওয়ার পরে একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই, যেখানে সম্পন্ন হওয়া পদক্ষেপের সারাংশ থাকে।

সম্পর্কিত নথি

আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলির সাথে এই নীতির সংযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার সাথে সংযুক্ত এবং একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করে। নীচের তুলনা দেখায় কোন নথি কোন ডেটা প্রবাহ নিয়ন্ত্রণ করে।

01

পেমেন্ট লেনদেন ডেটা

গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ এবং এনক্রিপ্ট করা হয়, যখন পেমেন্ট নীতি প্রক্রিয়াকরণ সময় এবং সীমার বিবরণ দেয়।

02

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ নথি

গোপনীয়তা নীতি পরিচয় নথি সংরক্ষণ কভার করে; শর্তাবলী নির্ধারণ করে কখন যাচাইকরণ প্রয়োজন এবং যাচাইকরণ পৃষ্ঠা আপলোড প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে।

03

লগইন এবং সেশন রেকর্ড

গোপনীয়তা নীতি লগইন সেশন লগ এবং আইপি ঠিকানা রিটেনশন নথিভুক্ত করে, যখন নিরাপত্তা বিভাগ দুই-ফ্যাক্টর অনুমোদন এবং ডিভাইস স্বীকৃতির বিবরণ দেয়।

04

গেম ইতিহাস এবং বেট রেকর্ড

গোপনীয়তা নীতি গেম ইতিহাস সংরক্ষণ সময়সীমা বর্ণনা করে; শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে কীভাবে বিতর্কিত বেট পর্যালোচনা করা হয় এবং সেই রেকর্ড কখন অ্যাক্সেস করা হয়।

05

সাপোর্ট কথোপকথন

গোপনীয়তা নীতি চ্যাট লগ এবং ইমেইল থ্রেড সংরক্ষণ কভার করে, যখন সাপোর্ট পৃষ্ঠা প্রতিক্রিয়া সময় এবং উপলব্ধ যোগাযোগ চ্যানেল বর্ণনা করে।

06

মার্কেটিং পছন্দ

গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে প্রচারমূলক অপ্ট-ইন রেকর্ড সংরক্ষিত হয়, যখন অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনাকে ইমেইল, এসএমএস এবং পুশ নোটিফিকেশন সদস্যতা পরিচালনা করতে দেয়।

07

অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলা

গোপনীয়তা নীতি মুছে ফেলার সময়রেখা এবং সংরক্ষিত রেকর্ড উল্লেখ করে; শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পদ্ধতি এবং যে কোনো মুলতুবি লেনদেন প্রক্রিয়া বর্ণনা করে।

গোপনীয়তা নীতি সাইডে প্ল্যাটফর্মের মূল উপাদান

এই ওভারভিউ দেখায় যে kxx8 প্ল্যাটফর্মের কোন অংশগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণের সাথে সরাসরি যুক্ত। প্রতিটি উপাদান নীচে তালিকাভুক্ত হয় যাতে আপনি দেখতে পারেন...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড

আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পরিচয় যাচাইকরণ স্থিতি ড্যাশবোর্ডে প্রদর্শিত হয় এবং আপনি প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে যে কোনো সময় এই ক্ষেত্রগুলি সম্পাদনা করতে পারেন। লগইন সেশন ইতিহাস এবং ডিভাইস তালিকাও এই পৃষ্ঠায় পর্যালোচনা করা যায়।

লেনদেন ইতিহাস

আপনার ড্যাশবোর্ডের লেনদেন ট্যাবটি bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে করা প্রতিটি ডিপোজিট এবং উইথড্র তালিকাভুক্ত করে, যার মধ্যে তারিখ, পরিমাণ, স্থিতি এবং রেফারেন্স কোড রয়েছে। এই রেকর্ডগুলি CSV ফর্ম্যাটে ডাউনলোড করা যায়।

গেম লগ

আপনার গেম কার্যকলাপের প্রতিটি সেশন স্লট নাম, বেট পরিমাণ, ফলাফল এবং টাইমস্ট্যাম্প সহ রেকর্ড করা হয় এবং আপনি অ্যাকাউন্ট ইতিহাস বিভাগে এই লগ দেখতে পারেন। এই ডেটা বিতর্ক সমাধান এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সমর্থন করে।

সাপোর্ট টিকিট আর্কাইভ

প্রতিটি লাইভ চ্যাট কথোপকথন এবং ইমেইল থ্রেড হেল্প সেন্টারে সংরক্ষিত হয় যেখানে আপনি পূর্ববর্তী টিকিট, রেজোলিউশন বিবরণ এবং সংযুক্ত স্ক্রিনশট পর্যালোচনা করতে পারেন। টিকিট সংরক্ষণ সাত বছরের জন্য থাকে।

নিরাপত্তা নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস দুই-ফ্যাক্টর অনুমোদন, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন, ডিভাইস ব্যবস্থাপনা এবং লগইন সতর্কতা কনফিগারেশন দেয়, যা সবগুলিই আপনার গোপনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট অখণ্ডতা বজায় রাখার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।

ডেটা অনুরোধ কেন্দ্র

হেল্প সেন্টারের ডেটা অনুরোধ পৃষ্ঠায় আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি সম্পূর্ণ অনুলিপি ডাউনলোড করতে পারেন অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট রেকর্ড স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

আমরা আপনার সম্পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং ঠিকানা সংগ্রহ করি এবং যদি আপনি bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে ডিপোজিট করেন তবে পেমেন্ট রেফারেন্স এবং লেনদেন পরিমাণও রেকর্ড করি। এই তথ্য যাচাইকরণ এবং নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা কেবলমাত্র আপনার পেমেন্ট বিবরণ bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শেয়ার করি যখন আপনি একটি ডিপোজিট বা উইথড্র অনুরোধ শুরু করেন। এই ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় এবং কখনই মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

হ্যাঁ, আপনি হেল্প সেন্টারে গিয়ে ডেটা অনুরোধ ফর্মটি জমা দিতে পারেন এবং আমরা চৌদ্দ দিনের মধ্যে JSON বা CSV ফর্ম্যাটে আপনার প্রোফাইল বিবরণ, লেনদেন ইতিহাস, গেম লগ এবং সাপোর্ট টিকিট সহ একটি সম্পূর্ণ ডেটা প্যাকেজ পাঠাব।

যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন, তখন আমরা আপনার প্রোফাইল এবং গেম ইতিহাস অবিলম্বে নিষ্ক্রিয় করি কিন্তু নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য লেনদেন রেকর্ড এবং যাচাইকরণ নথি সাত বছরের জন্য সংরক্ষণ করি, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি এই সময়কালের মধ্যে সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রতিটি লগইন টাইমস্ট্যাম্প, আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্য দুই বছরের জন্য সংরক্ষিত হয় যাতে আমরা অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস প্যাটার্ন সনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সহায়তা করতে পারি, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সাম্প্রতিক সেশন পর্যালোচনা করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নোটিফিকেশন ট্যাবটি খুলুন এবং প্রচারমূলক ইমেইল, এসএমএস এবং পুশ সতর্কতার জন্য আপনার সদস্যতা চালু বা বন্ধ করুন। পরিবর্তনগুলি অবিলম্বে প্রযোজ্য হয় এবং আপনার পছন্দ আমাদের মার্কেটিং সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে।

আমরা প্রতি ছয় মাসে এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং যখন আমরা নতুন ডেটা প্রবাহ, পেমেন্ট রেল বা নিরাপত্তা প্রোটোকল যোগ করি তখন আপডেট করি। প্রতিটি পরিবর্তনের জন্য আপনি ইমেইল এবং ড্যাশবোর্ড নোটিশের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি পাবেন এবং আমরা শীর্ষে সংশোধন তারিখ পোস্ট করব।